Transport

Livrare și expediere

Condiții de livrare pentru site-ul knall

Prin continuarea utilizării acestui site web, sunteți de acord cu termenii și condițiile noastre.

Costul transportului comenzilor este independent de țara în care doriți să fie expediate.

* Pentru toate produsele a căror lățime depășește 2000 mm (200 cm), se adaugă 50 EURO la costurile de transport

Pentru toate produsele a căror lățime depășește 2400 mm (240 cm), se adaugă 80 EURO la costurile de transport, iar pentru toate produsele a căror lățime depășește 4000 mm (400 cm), se adaugă 290 EURO la costurile de transport.

Executăm comenzi în întreaga UE, costul transportului pentru o astfel de comandă depinde de țara destinatară și se adaugă automat.

Ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă suplimentară de livrare în cazuri excepționale, pentru a acoperi costurile reale de livrare.

Întrebări frecvente despre comenzile dvs., vă rugăm să consultați mai jos:

  • Am posibilitatea de a stabili o anumită zi pentru livrarea produselor?

În prezent, este imposibil să stabilim o dată specifică de colectare sau să amânăm livrarea. Cu toate acestea, vă recomandăm să verificați disponibilitatea produselor și timpul de livrare, astfel încât să puteți fi prezent la locul de livrare la timp.

Pentru a ne sprijini clienții, permitem trimiterea articolelor la o altă adresă. Opțiunea cea mai des aleasă de clienți este livrarea mărfurilor la locul de muncă, astfel încât un coleg să poată semna comanda, ceea ce vă va evita nevoia de a reorganiza expedierea. În plus, trebuie să vă amintiți să informați persoanele necesare că va exista un colet pentru dumneavoastră, astfel încât acesta să nu fie respins accidental.

În plus, am descoperit că, pe lângă o rată ridicată de succes în ceea ce privește livrarea articolelor noastre, apar unele probleme atunci când livrarea se face la adresa rezidențială, mai degrabă decât la adresa de serviciu. Prin urmare, este întotdeauna recomandat ca clienții să aleagă livrarea la locul de muncă, pentru a evita orice probleme.

  • Trebuie să fiu acasă pentru a ridica livrarea?

Este necesară semnătura pentru toate bunurile pe care le vindem, cu excepția cazului în care coletul este atât de mic încât poate fi livrat prin poștă și plasat în cutia poștală a clientului.

Dacă un client dorește ca produsele sale să fie lăsate la vecinul său, acesta trebuie să completeze o casetă cu instrucțiuni de livrare, care se află pe pagina de finalizare a comenzii.

Există, de asemenea, posibilitatea livrării la locul de muncă, deși trebuie să țineți cont de dimensiunea coletului, astfel încât să îl puteți lua acasă fără a deteriora bunurile.

  • Produsele comandate vor fi livrate pe porții?

De obicei, nu trimitem comenzile până când acestea nu sunt finalizate complet.

Totuși, există anumite situații în care este posibil să organizăm o livrare parțială a produselor comandate. Vă rugăm să ne contactați și veți obține informații suplimentare.

În cazul livrării comenzii în bucăți, nu percepem taxe suplimentare de livrare.

  • Pot fi livrate produsele comandate în afara UE?

În prezent, livrăm produsele noastre doar în Uniunea Europeană

Informații complete privind locațiile în care livrăm pot fi găsite pe pagina noastră de livrări.

  • Cât timp trebuie să aștept pentru produsele mele făcute la comandă?

În mod tradițional, livrăm jaluzelele noastre făcute la comandă în termen de 14-20 de zile lucrătoare.

  • Nu există informații despre livrarea gratuită atunci când adaug produse în coș?

Livrarea gratuită nu mai este oferită nici pentru anumite produse.